Enviamos para todo o Brasil

A Drogafuji disponibiliza os seguintes meios diferentes de entrega, de acordo com a escolha do cliente, disponibilidade do produto e CEP:

Quer comprar de forma rápida e não quer esperar a entrega? Temos a opção de retirada em loja!
Além do frete grátis, você recebe suas compras muito mais rápido.

• Escolha seus produtos e adicione-os à sua cesta;
• Ao finalizar a compra, escolha Retirar em Loja como o tipo de entrega;
• Em seguida, selecione a loja que você deseja retirar seu pedido;
• Quando seu produto estiver disponível para retirada, você receberá um aviso de que ele está aguardando por você na loja indicada.
• Pronto! Agora é só passar na loja e pegar seu produto na loja. Simples, rápido e sem frete.

A retirada poderá ser feita a partir de 1h após a confirmação de pagamento dos produtos.

A retirada em loja está disponível para algumas das nossas lojas e apenas para os produtos vendidos diretamente pelo site
www.drogafuji.com.br.
Para verificar se o produto está disponível para retirar na loja, consulte com o CEP do seu endereço durante a finalização do pedido.

O horário varia de acordo com o funcionamento da loja selecionada, você pode verificar o horário de funcionamento da loja ao selecionar o ponto de retirada no checkout.

Para retirada do pedido na loja, você deve apresentar: documento de identidade original com foto. (RG/CNH).

Sim, mas será necessário levar uma cópia do documento de identidade original com foto (RG/CNH) da pessoa responsável pelo pedido no ato da retirada.

O pedido ficará disponível para retirada a partir de 1h após a confirmação de pagamento da compra.
Entretanto, o cliente tem até 15 dias para realizar a retirada, caso contrário, o produto retornará para estoque do site.

Nossos entregadores são treinados e capacitados para que sua encomenda chegue o mais rápido possível até você!

A Drogafuji disponibiliza a promoção de entrega grátis, para compras acima de R$ 150,00, somente nas regiões onde a nossa frota de Motoboys realiza entregas e mediante a disponibiidade de estoque do produto na região atendida pela nossa frota de motoboys.

Sua mercadoria será entregue até em 24h da confirmação do pagamento. Modalidade válida de segunda à domingo.
Pedidos com pagamento aprovados serão entregues em até 24h, após a sua aprovação. Compras realizadas aos domingos e feriados serão entregues até as 12h do próximo dia útil.

Entregamos em todo o DF, incluindo Brasília e as cidades satélites, listadas abaixo:

Asa Sul, Asa Norte, Cruzeiro, Lago Norte, Lago Sul, Sudoeste, Octogonal, Taguatinga, Gama, Brazlândia, Samambaia, Ceilândia, São Sebastião, Guará I e II, Recanto das Emas, Águas Claras e Vicente Pires.

Sua mercadoria será entregue até em 2h da confirmação do pagamento. Modalidade válida de segunda à sábado.
Pedidos com pagamento aprovados entre 12h às 15h serão atendidos no mesmo dia.
Após esse horário os pedidos serão entregues no dia útil seguinte até às 12h.
Compras realizadas aos domingos e feriados serão entregues até as 12h do próximo dia útil.

Águas Claras

Sua mercadoria será entregue até em 4h da confirmação do pagamento. Modalidade válida de segunda à sábado.
Pedidos com pagamento aprovados 12h às 15h serão atendidos no mesmo dia.
Após esse horário os pedidos serão entregues no dia útil seguinte até às 12h.
Compras realizadas aos domingos e feriados serão entregues até as 12h do próximo dia útil.

Taguatinga, Asa Sul, Asa Norte e Águas Claras

Sua mercadoria será entregue até em 24h da confirmação do pagamento. Modalidade válida de segunda à domingo.
Pedidos com pagamento aprovados serão entregues em até 24h, após a sua aprovação. Compras realizadas aos domingos e feriados serão entregues até as 12h do próximo dia útil.

Entregamos em todo o DF, incluindo Brasília e as cidades satélites, listadas abaixo:

Asa Sul, Asa Norte, Cruzeiro, Lago Norte, Lago Sul, Sudoeste, Octogonal, Taguatinga, Gama, Brazlândia, Samambaia, Ceilândia, São Sebastião, Guará I e II, Recanto das Emas, Águas Claras e Vicente Pires.

Temporariamente não se incluem nas entregas via Motoboy Padrão as compras destinadas às cidades de São Sebastião, Varjão, Estrutural, SCIA Cidade do Automóvel, SIA, Paranoá, Sol Nascente, Santa Maria, Núcleo Bandeirante, Candangolândia, Riacho Fundo I e II, Park Way, Sobradinho I e II, Condomínio Del Lago, Itapoã, Varjão, Fercal, Planaltina DF e GO, Arniqueiras, Areal, Valparaíso, Cidade Ocidental, Jardim Ingá, Novo Gama, regiões de Condomínios do Gama, Céu Azul, Pedregal, Jardim Botânico e Condomínios, Taquari e Condomínios Jardim Mangueral.

Estamos ampliando nossos serviços para melhor atender a todas as regiões do DF e entorno com nossas entregas.

Preciso entrar em contato com o entregador sobre meu pedido. como faço isso?
Isso não é possível neste tipo de entrega mas você tem a opção de ligar diretamente para nossa equipe de entregas e tirar dúvidas.

Entre em contato enviando um e-mail através do site ou SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente (sac@drogafuji.com.br) ou através do telefone (61) 3204-0140.
Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00.

Entregamos em até 10 dias úteis*, a contar da confirmação de pagamento.
Horário de corte para envio: 14h.

Entrega em dias úteis, de segunda a sexta.

Modalidade com rastreamento completo

Todo o território nacional, exceto Distrito Federal**

O prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis*, garantido após a postagem.
Horário de corte para envio: 14h.

Entrega em dias úteis, de segunda a sábado.

Modalidade com rastreamento completo

Todo o território nacional**

*Segundo os Correios, devido a condições operacionais, o prazo pode ser maior em algumas localidades.

** Áreas com restrição de entrega domiciliar: Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa retirá-lo. Os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua identificação, para fazer a retirada do objeto. O prazo de guarda é de 7 dias corridos para SEDEX e PAC.

• O prazo da entrega pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto em estoque, quantidade de itens no pedido e forma de pagamento;
• Os prazos de entrega são uma estimativa e passam a vigorar após a confirmação do pagamento recebida da instituição financeira escolhida por você no momento da compras;
• Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para algumas transportadoras ou métodos de entrega. Pagamentos confirmados aos sábados, domingos e feriados serão considerados o próximo dia útil como o Dia da Postagem em algumas modalidades. Por isso consulte as condições comerciais para cada tipo de envio ou retirada antes na página de frete ou consulta de CEP´s atendidos;
• A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão ou efetivação do boleto;
• Atente-se às nossas promoções de frete grátis;
• A promoção de Frete Grátis-DF é válida para entregas somente em Brasília, com pedidos acima de 150 reais e os mesmos serão entregues pela nossa frota de Motoboy Normal em até 24h nas regiões descritas acima na modalidade de Motoboy Normal;
• O prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento do pedido em nosso sistema;

Em razão das medidas governamentais de distanciamento social e lockdown decorrentes da pandemia COVID-19, as empresas que nos prestam serviços de transporte têm encontrado dificuldades, especialmente nas grandes metrópoles como Rio de Janeiro e São Paulo, em cumprir os prazos de entrega. Desta forma, os prazos aqui indicados, apesar de na maior parte das vezes serem cumpridos, poderão sofrer atrasos. Caso o seu pedido não seja atendido dentro do prazo indicado, ficamos à sua disposição pelo e-mail sac@drogafuji.com.br, de modo a auxiliar que em tais circunstâncias seja atendido o mais rapidamente possível.

A entrega de produtos refrigerados se dá exclusivamente pela modalidade de entrega via motoboy.

Nosso sistema de controle interno envia automaticamente ao Cliente um resumo da atual situação (status) do pedido ao e-mail cadastrado no ato da compra e, toda vez que o status for alterado por algum de nossos departamentos, um novo e-mail com o novo status será enviado.

Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido ao nosso Centro Administrativo Logístico que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do serviço de reenvio será cobrado do Cliente.

Para maior segurança no caso de eventual reclamação, todos os pedidos despachados pelos Correios são acompanhados de uma etiqueta de controle da conferência, micro-filmados e lacrados.
IMPORTANTE: Não receba seu pedido se houver sinais de violação do lacre de segurança.

...quanto a esta política ou procedimentos a adotar, entre em contato enviando um e-mail através do site ou SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente (sac@drogafuji.com.br) ou através do telefone (61) 3204-0140, horário de atendimento: de segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00.